Ejecutivo de Atención Clientes y Asistente Virtual

Se requiere una persona comprometida y con disponibilidad de 8 horas diarias. El área en la que se desempeñará será en una agencia de viajes. Dentro de las tareas que debe desempeñar se encuentra la atención de clientes, actualización del sitio web (subir contenidos pre-hechos a través de un administrador de contenidos fácil de usar), buscar contenidos acorde al tema para nutrir el sitio, efectuar llamadas, responder email, publicar y responder en redes sociales, crear planillas de cálculo, agendar citas, recordatorios, creación de powerpoint, archivos PDF, responder el chat de atención al cliente del sitio web, el teléfono y el email de contacto asistiendo y ayudando al cliente en la toma de decisión, entre otras tareas menores. Los clientes llegarán solos sin necesidad de tener que buscarlos, la persona sólo debe guiarlos virtualmente y atenderlos de la mejor forma posible. El Asistente se convertirá en el ejecutivo personal de ayuda al cliente, tomando para ello todos los requerimientos (cotizaciones, solicitudes, reclamos, etc.) Y orientando correctamente al cliente para la toma de decisión. La persona estará orientada principalmente a la venta, pero debe realizar también tareas de oficina durante tiempos muertos o a requerimiento de su jefe. El Asistente recibirá un monto fijo por hora más una comisión de 1% por venta concretada. En promedio un programa de viaje cuesta precio a publico USD 1500 por persona más impuestos, habiendo programas de viaje que cuestan USD 5000 y más, los impuestos y Tasas No se comisionan. Al freelancer que se adjudique la propuesta se le otorgará una cuenta telefónica a través de la cual recibirá y efectuará llamadas sin costo. El Horario en que debe trabajar el freelancer es desde las 10:00 hrs hasta las 14:00 hrs. y desde las 15:00 hasta las 19:00hrs (8 horas diarias) (UTC/GMT -4 horas.). El pago se realizará mediante las horas registradas a través de Freelancer desktop APP (http://www.freelancer.com/desktop-app/), y las comisiones serán pagadas vía paypal. En el presupuesto entregado y publicado, está incluída la comisión de freelancer.com, por lo cual se debe tener en cuenta que el freelancer recibirá el 3% menos de lo ofertado. POR FAVOR ENVIAR PROPUESTAS SÓLO DENTRO DEL PRESUPUESTO ASIGNADO AL PROYECTO (MÁXIMO 3 USD INCLUYENDO COMISIÓN DE FREELANCER). OTRAS PROPUESTAS NO SERÁN TOMADAS EN CUENTA.