Necesito las siguientes soluciones integrales:
1 - Servidor:
64 GB Ram
Minimo 1 TB de disco, SSD o SAS y SATA si no se pierde rendimiento o se satura la CPU, con RAID
Un disco de 2 TB sata para los backups (A ser preferible ssd, para que tarde poco en guardar las backups)
CPU E5 acorde al numero de maquinas, ram y disco
Conexión gigabit a ser posible para exportar bien las backup
IP de marca blanca, ruta de tracert hacia la ip sin información de vendedor relevante, 1 € cada ip
Acceso kvm
Proxmox con el raid configurado
Reparacion y sustitución en - 1 hora a ser posible
Acceso a gestión de inversas
Precio que venimos pagando por mas o menos lo mismo:
200 € aprox
Respecto al resto de temas:
1 - Necesitamos ayuda para la configuración y resolucion de problemas en el dedicado con proxmox/solusvm
2 - Necesitamos respuesta en caso de que el servidor se caiga, dicha respuesta necesita ser 24 h, solo en este caso es necesario 24/7
3 - Instalacion de vps, configuracion de los mismos y gestiones en los mismos
4 - Optimizacion y tareas en los servidores cpanel que el cliente pueda pedir, tareas como agregar dominios, cuentas, certificados ssl, etc
5 - Respuesta y resolución de tickets, no es necesario tiempo maximo de respuesta, no debe superar las 12 horas
6 - Realización de tareas de delegación interna (Opcional)
7 - Necesario comercial que venda los servicios por chat (Opcional)
8 - Necesario comercial que atienda telefono para altas (Opcional, solo habrá altas)
9 - Necesaria ayuda con asterisk (Opcional)
10 - Necesario que si algun cliente llama por servidor caido de madrugada se les informe del estado y se solvente el problema (Por el momento no es necesario ya que ningun cliente paga el soporte telefonico 24h)
Requisitos: Autonomo o Empresa Española