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cracow,
poland
Aquí son las 11:13 a. m.
Se unió el abril 27, 2014
2 Recomendaciones
Greg D.
@sagyrd
5,3
5,3
100%
100%
cracow,
poland
100 %
Trabajos finalizados
100 %
Dentro del presupuesto
92 %
A tiempo
11 %
Tasa de recontratación
Salesforce Developer
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Mostrando 1 - 5 de 8 reseñas
€249,00 EUR
Salesforce.com
S
•
$1.666,00 USD
CRM
Salesforce.com
Salesforce App Development
•
€166,00 EUR
Salesforce.com
S
•
€100,00 EUR
Salesforce.com
S
•
$1.666,00 USD
PHP
Software Architecture
Salesforce.com
Website Management
R
•
Experiencia
Senior Salesforce Developer
feb 2016 - abr 2016 (2 meses, 1 día)
Main areas :
- cross systems integration (data repositories, ERP and website/web-services)
- custom automation (APEX, VisualForce)
Salesforce Solution Architect
feb 2015 - nov 2015 (9 meses, 1 día)
Design and implementation of complex Salesforce customization.
Technology Lead / SME @ Salesforce.com Technical Support
abr 2013 - dic 2014 (1 año, 8 meses)
My main duties were:
-Managing Team of support agents (Tier 1 and Tier 2)
-Providing technical expertise for Salesforce.com technical support team
-Providing training
-Improving business processes
-Maintaining floor discipline
-Meeting team KPIs
-Conducting briefings
-Managing escalations
-Reviewing code (APEX, VisualForce)
-Maintaining and gathering knowledge
-Providing advanced solutions for customer requests
-Monitor and enhance the performance of the team in the areas of productivity, process adherence, schedule adherence and employee satisfaction/ development.
-Monitor and coach/ mentor agents on a daily, weekly and monthly basis for knowledge improvement
-Working close with R&D in terms of product development/bug fixing
-Regular internal and external Quality calibrations
Educación
undergraduate
(3 años)
Calificaciones
ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
ITIL®
2014
ITIL® Foundation Certificate in IT Service Management
Salesforce Developer (DEV 401)
Salesforce
2013
Salesforce Developer (DEV 401)
Salesforce Advanced Administrator (ADM 211)
Salesforce
2013
Salesforce Advanced Administrator (ADM 211)
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