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Jelena R.
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Experiencia
Senior ERP consultant
ago 2019 - Presente
• Analysis of business processes and customer requirements
• Design and implementation of ERP solutions
• Preparation of project and user documentation
• End-user training
• Testing the application according to user requirements and project documentation
• Customer support in operational work
Dynamic NAV administrator
abr 2017 - jul 2019 (2 años, 3 meses)
• Controlling
• Dynamics NAV administration
• Design and implementation of ERP solutions
• Preparation of project and user documentation
• Analysis of business processes and improvement
• Reporting and KPI tracking
• Customer credit and risk analysis
• User support and training
• Testing new features
Branch Manager
dic 2006 - feb 2016 (9 años, 2 meses)
• Established business connections with new clients and implemented branch activities in the area
• Supervised and controlled all activities of the branch office and assured the highest quality of service
• Supervised, evaluated and promoted staff members
• Responsible for the acquisition and customer relationships of SME clients
• Compliance with internal and external regulations and decisions
• Monitoring the outstanding loan portfolio
Educación
Master of Business Administration
(4 años)
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