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chennai,
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Se unió el septiembre 19, 2007
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Muthu K.
@mkrishvw
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Copywriting
Technical Writing
Research Writing
Article Rewriting
Odd Jobs
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Experiencia
Entrepreneur
abr 2012 - Presente
Role:
• Ensure smooth Service Delivery by meeting all internal and external SLAs.
• Meet the financial targets in terms of Revenue and Cost.
• Manage client relationships in a multi country, multi-client environment.
• Expand business organically with existing client.
Responsibilities:
• Directing delivery against the agreed in-year targets as agreed by the board covering people, commercial, financial, services and processes.
• Providing leadership, direction and line management to the management t
Manager – Operations
oct 2002 - abr 2012 (9 años, 6 meses)
Role:
• Manage and build Client relationships - multi-client environment.
• Manage and deliver the data to entire customer satisfaction.
• Handled a large team in excess of 60+ in-house manpower and 40+ home based manpower, and vendor units.
• Single point of contact (SPOC) for ITes Operations.
• Ensure that key SLAs are met.
• Draw up reports for the analysis of senior management.
Responsibilities:
• Responsible for smooth functioning of ITes operations.
• Responsible for operational delivery wi
Senior Executive
abr 2001 - sept 2002 (1 año, 5 meses)
Role:
• Similar to Project Leader.
• Focus the team on the tasks at hand or the internal and external customer requirements.
• Coordinate team logistics.
• Communicate team status, task accomplishment and direction.
• Provide team leadership and coaching.
• Client interaction to gather requirements.
• Take lead in solution approach recommendation.
• Providing functional training to team members to help them understand the application and domain better and in turn is more productive in their developm
Educación
Bachelor of Business Administration
(3 años)
Calificaciones
Professional Diploma in Telecommunication and System Management
NIIT
1998
Unix, C, C++ & Sybase
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