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maumelle,
united states
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Se unió el diciembre 4, 2010
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Gordon J.
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maumelle,
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Asst. Manager
ene 2006 - mar 2009 (3 años, 2 meses)
Managed a team of processors responsible for making policy changes, policy terminations and other request for over a million customers.
Ensured time service guidelines and turn around times were met.
Maintained a 99% quality level
Customer Service Trainer
nov 2004 - nov 2006 (2 años)
Train New Employees and monitor performance.
Develop Call Center, Processing and Claims training manuals for approximately 60 employees
Developed an online reference website for the Customer Service department
Customer Service Trainer
ene 2004 - ene 2006 (2 años)
Trained new employees on customer service and monitored performance
Developed training manuals for employees
Developed online reference website for Customer Service department
Educación
Finance
(8 años)
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