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kita-ku,
japan
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Se unió el noviembre 15, 2018
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Krista Rica D.
@KristaLastella
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Customer Service and Content Writer
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Experiencia
Customer Service Representative
abr 2016 - sept 2017 (1 año, 5 meses)
Manage quality control for 20+ videos per hour – ensuring they are embedded properly
Help English speaking customers by responding to all questions using both email and live chat support software
Awarded with ‘Executive Club Award’ for the achievement of delivering great client service and embracing teamwork
Customer Service Representative
sept 2015 - feb 2016 (5 meses, 1 día)
Works as a billing and sales specialist under AT&T Combined Billing Center
Help customers with purchases, providing both customer service and consultations
Provide quality insurance by checking all billing details, explaining charges and due dates to every customer
Account Officer
oct 2013 - sept 2015 (1 año, 11 meses)
Oversees branch’s overall inventory by conducting daily and monthly counts by investigating or reconciling any discrepancy between the actual and client’s record
Create final draft of ‘Statement of Account’ by accumulating all completed transaction per client in a monthly basis and to be forwarded to the Billing-In-Charge for final processing
Acts as administrative assistant to the Operation Supervisor
Educación
Bachelor of Arts in Communication Arts
(4 años)
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