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Jhoana F.

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Asistente Virtual

Me titulé de abogada en el año 2014 y actualmente resido en Chile. A lo largo de mi carrera profesional he adquirido habilidades en áreas de atención al cliente, ventas y asistencia administrativa. Actualmente, estoy iniciando mi carrera de asistente virtual, en la cual espero aplicar los conocimientos y habilidades adquiridos a lo largo de mis anteriores trabajos. Si buscas un profesional proactivo, con habilidades para el manejo de clientes y ventas, no dudes en contactarme. Estoy seguro de que puedo ayudarte en tus proyectos de asistencia virtual de manera eficiente y efectiva.

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Experiencia

Ejecutiva de Atención al cliente

Sercomed S.A.
mar 2022 - feb 2023 (11 meses, 1 día)
En Sercomed S.A., me desempeñé en la atención de afiliados de Isapre, revisando licencias médicas y reembolsos, gestionando solicitudes de GES y reclamos, y revisando planes de salud. Adquirí habilidades en manejo de información confidencial, gestión de conflictos y atención al cliente efectiva, brindando un servicio de calidad a los afiliados de la Isapre.

Ejecutiva de Televentas

New Border Business Center
ene 2020 - mar 2021 (1 año, 2 meses)
En mi trabajo en New Border Business Center, fui Ejecutiva de Televentas de planes telefónicos de la empresa Claro Chile. Me encargué de contactar a potenciales clientes, ofrecer planes personalizados, cerrar ventas y hacer seguimiento post-venta para asegurar su satisfacción. Adquirí habilidades en herramientas de venta, negociación y persuasión, lo que me permitió cumplir con las metas de venta asignadas y garantizar la fidelización de los clientes.

Atención al cliente

Farmacias Salcobrand
jul 2018 - ene 2020 (1 año, 6 meses)
Durante mi empleo en Farmacias Salcobrand, me desempeñé en el área de atención al cliente, donde adquirí habilidades en la asesoría sobre las características y beneficios de los productos en venta. Me aseguré de cumplir con las metas de venta asignadas y proyectadas por la empresa, trabajando siempre con profesionalismo y dedicación para garantizar la satisfacción del cliente.

Educación

Abogado

Universidad Nororiental Gran Mariscal de Ayacucho, Venezuela 2008 - 2013
(5 años)

Calificaciones

Certificado Educación Superior

Universidad de Oriente
2015
Diplomado en preparación docente/Educación Superior

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