SAC Whatsapp

Precisamos de um sistema de Atendimento via Whatsapp.<br />O funcionamento seria da seguinte forma:<br /><br />1 - O usuário acessa o meu site e caso tenha alguma dúvida solicita atendimento via WhatsApp.<br /><br />2 - Quando preenchido o sistema deve enviar a notificação ao "cliente" no whatsapp cadastrado e no painel de atendimento gerar um atendimento a ser atendido.<br /><br />3 - O cliente recebe uma mensagem automática programadas para cada função/tag/palavra. De preferência uma mensagem de boas vindas: "Olá, bom dia em que posso ajudar?"<br /><br />4 - Gerar um protocolo de atendimento em todas as conversas.<br /><br />5 - Painel administrativo para acompanhamento de relatórios básico como:<br />- Atendimentos no momento;<br />- Abandonos;<br />- Clientes na Fila;<br />- Atendimentos realizados por operador (Dia, Período Personalizado e Mês);<br />- Atendimentos realizados por dia, personalizado e mês;<br />- Busca por protocolo : Dia, Hora e Número do Cliente<br /><br />6 - Painel do Usuário, ou seja, uma tela para o operador (funcionário) utilizar o sistema.<br /><br />Ja existe bastante serviço similar no mercado, com funções semelhantes as informadas.<br /><br /><strong>Duração do projeto</strong>: Não tenho certeza<br /><strong>Funções que o freelancer deve desempenhar</strong>: Designer, Desenvolvedor<br /><strong>Estado do projeto</strong>: Tenho a ideia<br />