coelho, (muito criativo :)
Trabalho com desenvolvimento de portais WEB, tenho interesse nesse desenvolvimento como freelancer mas em horários não-comerciais.
Também prezo por qualidade de software e modulariação, e trabalho com .NET, seja C# ou VBNET, em webForms, não utilizei nenhuma outra framework até o momento.
Desenvolvo sistemas para WEB e desktop, Java, PHP, C, .NET.
Concordo em estudar o projeto melhor e conversarmos mais para um levantamento mais detalhado antes da proposta.
O que entendo é, a alteração será feita em um e-commerce, ou seja, integrado com esses sistema para buscar informações de usuários.
Usuários com perfil de atendimento terão acesso a uma tela especifica com lista de problemas, esses problemas devem ter status de atendimento (reclamacao, atendido, rejeitado), assim como guardar o histórico e enviar notificações por e-mail a respeito de alterações de status.
Algumas regras podem ser definidas para sinalização, como por exemplo, chamados com mais de 24horas são marcados de vermelho e enviados para atendentes...etc...
Como comentei, trabalho em uma empresa com desenvolvimento de portais de RH, como especialista de desenvolvimento, mas acredito que com um prazo longo para data de entrega, mesmo que não retrate as horas cobradas é possível a entrega sem maiores problemas.
Se possível, e tiverem interesse podemos conversar mais e gostaria de saber como é a identidade visual e UI que posso aproveitar do site principal.
Anexo meu CV.
Atenciosamente,
L