INTEGRACAO SISTEMA OFFLINE COM WEB

Tenho um cliente que esta querendo colocar na web 2 servicos para agilizar suas operacoes.<br /><br />Nao sou especialista no assunto ok? <br /><br />1- Solicitacao de Serviço<br />2- Cancelamento do contrato<br /><br />Como o cliente ja possui um sistema off (mas que permite acesso web) - acredito que faz mais sentido utilizarmos o banco deles do que criar outro na web.<br /><br />Não quero falar de custos agora pois nesse primeiro momento o importante é entender o que precisamos oferecer para o cliente para podermos viabilizar o projeto.<br /><br />Fluxo:<br /><br />- MEU CLIENTE hoje vende um servico sob contrato.<br />- o consumidor (cliente do meu cliente) vai ate a loja dele e compra o servico.<br /><br />- meu cliente cadastra a venda no sistema, com os dados do consumidor e o numero do contrato (que é informado pro consumidor para ele utilizar isso como senha em conjunto com o seu cpf)<br /><br />- para acionar o servico o consumidor liga na loja e informa entao o CPF e o numero do contrato.<br /><br />- o atendente da loja confere os dados - verifica se o contrato esta ok (ativo) e solicita a execucao do servico para o consumidor.<br /><br />Agora iremos colocar esse processo na web.<br /><br />O consumidor acessa o hotsite, informa CPF + Contrato - o sistema off verifica se esta valido - e libera a ficha de pedido do servico na web, que é preenchida e envida pro sistema off - para que o operador da loja possa acionar e liberar o pedido na loja.<br /><br /><br />O mesmo processo ocorre para CANCELAR o contrato - O consumidor informa o CPF + contrato e preenche uma ficha solicitando esse cancelamento.<br /><br /><br /><br /><br /> <br /><br /> <br /><br /><br /><br />