Электронный реестр заказов на сервисное обслуживание с веб-доступом

Cerrado Publicado hace 5 años Pagado a la entrega
Cerrado Pagado a la entrega

Добрый день!

Впервые обращаюсь за помощью на этом ресурсе, поэтому не до конца понимаю, какую информацию нужно предоставлять на первом этапе.

Я представляю фирму, которая специализируется на выполнении определленных работ на дому у заказчика.

Исходными данными является таблица Exell с заказами. Заказы поступают на электронную почту Оператора в течение дня в виде файлов Excell. Каждая строка таблицы соответствует одному заказу. Последовательность данных в ячейках не меняется.

Оператор переносит вручную строки с новыми заказами в общий реестр, к которому организован веб-доступ. Пример реестра прикрепляю. Реестр представляет из себя практически такую же таблицу, но добавлено несколько столбцов.

В одном из этих столбцов оператор из выпадающего списка выбирает исполнителя.

В другом указывается статус заказа. При введении нового заказа в этом поле устанавливается статус «новый» (желательно – в автоматическом режиме).

В третьем столбце указывается стоимость заказа для исполнителя – цифра подтягивается из другой заданной таблицы в соответствие номенклатурному номеру услуги и в общем случае – разная для каждого из исполнителей.

Еще один столбец – сумма оплаты НАМ от Заказчика за данную работу. Данные подтягиваются в соответствие номенклатурному номеру из третьей заданной таблицы. ЭТОТ СТОЛБЕЦ МОЖЕТ ВИДЕТЬ ТОЛЬКО ОПЕРАТОР. Исполнители его не видят.

Важно иметь возможность фильтроваться по исполнителю, наименованию услуги, статусу. Также важно иметь возможность поиска по значению в полях «номер заказа», «адрес» и т.д.

После внесения новых заказов и выбора исполнителей оператор нажимает кнопку «отправить в работу» (должна быть такая кнопка). При этом статус «новый» меняется на «передан в работу». После этого выбранные исполнители получают на эл. почту уведомления о том, что им передан заказ с предложением зайти на нашу страничку и принять его в работу.

Исполнитель заходит под своим логином на страничку, но при этом видит не все заказы, внесенные оператором, а только те, которые распределены на него. Для нас было бы удобно, если бы мы знали о том, что новые заказы просмотрены. Но Исполнитель руками переводит статус заказа в «принят в работу». После созвона с клиентом и согласовании даты выполнения заказа, исполнитель указывает согласованную дату в колонке примечаний (или специальной колонке для даты выполнения заказа). Выполнив заказ, исполнитель переводит статус в «выполнен». Также должны быть статусы «отказ при созвоне», «отказ по тех.причинам», «снят заказчиком».

В конце отчетного периода оператор переносит все заказы со статусом «выполнен» в Excell для формирования отчета для Заказчика. После проведения сверки с Заказчиком, оператор меняет статусы «выполнен» на «закрыт».

Исполнитель видит только свои заказы, при этом у него есть возможность фильтроваться по статусам (для формирования счета на оплату за «выполненные»).

Возможность вносить изменения в заказ есть только у оператора. Исполнитель может только поставить статусы, о которых я писал выше, дату выполнения заказа и заполнить поле примечания.

Готов подробно обсудить каждый этап всего процесса.

Administración de bases de datos Programación de bases de datos

Nº del proyecto: #18755687

Sobre el proyecto

6 propuestas Proyecto remoto Activo hace 5 años

6 freelancers están ofertando un promedio de $643 por este trabajo

skavras

Здравствуйте, с удовольствием готов помочь (я из Харькова). Я немного не понял из текста, что уже сделано, а что еще предстоит, поэтому буду уточнять :) Скажите пожалуйста, правильно ли я понимаю следующее: 1. Ес Más

$250 USD en 20 días
(1 comentario)
0.5
doxan

Привет. Меня зовут Андрей. Я разрабатываю похожие проекты как у Вас. Для подтверждения этого пришлю ссылки на демо версии таких веб-приложений. То что Вы описали достаточно обычный функционал для CRM или учетных Más

$1500 USD en 14 días
(0 comentarios)
0.0
andrewshkira

Добрый день! Буду рад Вам помочь с вашим проектом. Выглядит несложно. Подробности лучше обсудить в чате.

$444 USD en 10 días
(0 comentarios)
0.0
iKlochkov

Проект не сложный. Но описание не полное. Как я полагаю - макетов тоже нет? Не описано - как эти Excel файлы должны попадать в приложение. Либо их должен руками заносить оператор, либо приложение должно почту провер Más

$555 USD en 21 días
(0 comentarios)
0.0